CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của bạn do ALOBANHMI gởi sai sản phẩm, lấy nhầm phiên bản, loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

- Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi trong quá trình sử dụng.

- Sản phẩm không phải mua từ ALOBANHMI.

3. Cách thức đổi trả:

- ALOBANHMI nhận đổi trả sản phẩm cho bạn trong vòng 14 ngày, tính kể từ ngày bạn mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Bạn cần phải thông báo cho ALOBANHMI lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để ALOBANHMI có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của bạn.

4. Thông tin liên hệ:

- Hotline / Zalo: 0903010692

- Trải nghiệm mua sắm tại Shopee: shopee.vn/alobanhmi

- Facebook: https://www.facebook.com/KefiSkinlab

- Shop: 525/38 Tô Hiến Thành P.14 Q.10 (gần ĐH Bách Khoa)

- Shop & Spa: Hẻm kế 196 Nguyễn Trãi (1 Lương Hữu Khánh) P.Phạm Ngũ Lão, Q.1